Per vedere Mediaset Premium è necessario avere un decoder interattivo o un televisore con cam, abilitati al servizio pay tv Mediaset. Prima di procedere all'acquisto di un modello tra quelli riportati sotto, verifica che il tuo comune sia coperto e che la ricezione del segnale Mediaset Premium sia adeguato alla fruizione del servizio.
Verificare è semplice: seleziona la marca e il modello e potrai verificare la versione del software aggiornata per il decoder e la prima versione del software abilitata per il televisore. In quest'ultimo caso tutte quelle successive sono garantite essere abilitate. Se possiedi già un decoder o anche un televisore, abilitato alla visione, potrebbe essere necessario ri-aggiornarlo per poter accedere al servizio. Scopri nella scheda quando sono trasmessi gli aggiornamenti software per il tuo decoder o per il televisore.
La maggior parte dei decoder è comunque in grado di aggiornarsi automaticamente durante la notte: basta lasciare il decoder in stand-by e sintonizzato su Premium Calcio 24 (anche senza la Tessera inserita) oppure su Joi (anche senza la Tessera inserita).
Nel caso di televisore dato che la procedura può essere diversa a seconda delle caratteristiche costruttive di ciascun modello, vi consigliamo di verificare che il televisore sia correttamente impostato, come descritto nel libretto d'istruzione, per ricevere in automatico gli eventuali aggiornamenti. I costruttori rilasciano aggiornamenti software qualora ciò fosse utile a migliorare le caratteristiche di funzionamento dei loro prodotti o per adeguarli a nuove specifiche.
Per informazioni e assistenza chiama il Servizio Clienti 199.309.309* (*Il costo del servizio IVA inclusa da rete fissa è di 5,63 centesimi al minuto senza scatto alla risposta dal lunedì al venerdì dalle 18.30 alle 23, il sabato dalle 13 alle 23 e la domenica dalle 9 alle 23. Negli altri orari il costo del servizio è di 14,37 centesimi al minuto senza scatto alla risposta. Per chiamate da rete mobile il costo massimo IVA inclusa è di 48,4 centesimi al minuto, con uno scatto alla risposta di 15,62 centesimi).
